NINE AIへ

利用規約

運営：NINE JAPAN株式会社
開発・運用：株式会社ノヴァリス
お問い合わせ：s.tanaka@ninejapan.co.jp

本規約は、NINE JAPAN株式会社（以下「当社」）が提供する、店舗向けの Google ビジネスプロフィールなどの運用支援サービス「NINE AI」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関して、当社と利用者との間に適用されます。本サービスを利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

第2条（利用資格）

  1. 本サービスを利用できるのは、当社が招待した店舗（当社の加盟店、および当社が試用を認めた店舗）と、その店舗が認めたスタッフに限ります。
  2. 本サービスは一般の申し込みを受け付けていません。

第3条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、自己の責任においてログイン用のメールアドレスとパスワードを管理するものとします。
  2. パスワードを忘れた場合は、ログイン画面からご自身で再設定できます。
  3. 第三者による不正な利用を知った場合、利用者は直ちに当社へ連絡するものとします。

第4条（外部サービスとの連携）

  1. 本サービスと Google ビジネスプロフィールなどの外部サービスとの接続は、利用者本人が自身のアカウントで許可することによってのみ成立します。当社が利用者の外部サービスのパスワードを受け取ることはありません。
  2. 接続できるのは、利用者が許可した外部サービスのアカウントで管理できる店舗に限られます。
  3. 店舗のオーナーは、設定画面からいつでも接続を解除できます。
  4. 本サービスは、利用者の Google ビジネスプロフィールのアカウントの構成（管理者の追加や削除など）を変更しません。
  5. 外部サービスの利用には、各社が定める規約およびポリシーが適用されます。利用者はこれらを遵守するものとします。

第5条（AI が作成する文章と、外部への送信）

  1. 本サービスは、口コミへの返信文、投稿文、店舗の説明文などの下書きを AI が作成する機能を備えています。
  2. AI が作成した文章の内容について、最終的な責任は利用者が負います。AI が作成する文章は、事実と異なる内容や、文脈に合わない表現を含むことがあります。利用者は送信前に必ず内容を確認するものとします。
  3. Google ビジネスプロフィールなどへの返信、投稿、店舗情報の更新は、利用者が内容を確認して送信の操作を行ったとき、または利用者が指定した予約の日時にのみ実行されます。本サービスが、利用者の確認なしに文章を公開することはありません。
  4. 本機能の利用にあたり、店舗情報、入力内容、口コミの本文・投稿者名・評価などが、AI の提供会社に送信されます。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為。
  2. 事実と異なる内容の口コミ返信・投稿・店舗情報を公開すること。
  3. 自らが管理権限を持たない店舗のプロフィールへ接続を試みること。
  4. 権利を持たない写真や、写っている人の許可を得ていない写真を投稿すること。
  5. 本サービスの運営を妨げる行為、または過度な負荷をかける行為。
  6. 本サービスを通じて取得した他者の情報（来店客のアンケートの回答を含みます）を、本サービスの利用目的以外に用いること。
  7. アカウントを第三者に貸与し、譲渡し、または共有すること。
  8. 本サービスの複製、改変、逆アセンブル、逆コンパイル等を行うこと。

第7条（利用料金）

本サービスの利用料は、当社と利用者との契約に基づいてご請求します。本サービスの画面でクレジットカード番号を入力したり、支払いの手続きを行ったりすることはありません。

第8条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
  2. 保守、障害、外部サービスの停止その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
  3. 重要な変更または終了を行う場合、当社は合理的な方法で事前に通知するよう努めます。

第9条（外部サービスに起因する事象）

本サービスは、Google、Meta、AI の提供会社、その他の外部サービスの機能を利用しています。これらの外部サービスの仕様変更、障害、利用制限、または利用者のアカウントに対する各社の措置により、本サービスの一部または全部が利用できなくなることがあります。当社はこれらについて責任を負いません。

第10条（免責）

  1. 当社は、本サービスの利用によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  2. 当社は、本サービスを通じて行われた口コミへの返信、投稿および店舗情報の更新の内容、ならびにそれらが利用者の集客や評価に与える影響について、責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する効果を生むことを保証しません。

第11条（データの取り扱いと契約終了時の削除）

利用者に関する情報の取り扱いと、契約終了時の削除は、別途定めるプライバシーポリシーによります。

第12条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合に本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

第13条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、s.tanaka@ninejapan.co.jp までご連絡ください。

制定日：2026年10月25日